Desde Canedo Abogados, queremos ayudarles a que sus compras de regalos estén exentas de pequeños abusos por parte de los comerciantes, que nos provocan gran enfado.
El conocido reclamo publicitario de que si no queda satisfecho le devolvemos su dinero funciona en muchos comercios pero no en todos, contrariamente a lo que muchos consumidores creen, es cierto que muchos establecimientos adoptan políticas comerciales más favorables al consumidor y permiten hacer cambios y devoluciones, los establecimientos no están obligados a aceptar cambios y devoluciones solo porque no nos convenza nuestra compra o hayamos cambiado de opinión, si el producto que se desea cambiar está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo. La ley solo obliga a admitir el cambio si el artículo presenta algún tipo de defecto o tara, o en caso de compras a distancia, en que hay un periodo legal de desistimiento de 7 días hábiles.